GİZLİLİK POLİTİKASI (PRIVACY POLICY)
Sofia Bilişim olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://sofiabilisim.com adresinde yer alan web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda, kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika;
- DİA ERP çözümleri
- ERP danışmanlığı
- Demo talep formları
- İletişim formları
- Dijital pazarlama ve analiz araçları
kapsamında işlenen tüm verileri kapsar.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu:
Firma Ünvanı: Sofia Bilişim
Web Sitesi: https://sofiabilisim.com
E-posta: iletisim@sofiabilisim.com
Faaliyet Alanı: ERP yazılımları, DİA ERP bayiliği, muhasebe ve iş yönetimi çözümleri, danışmanlık hizmetleri
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
2.1. Kimlik ve İletişim Verileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Firma adı
2.2. Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz türü
- Ziyaret tarihi ve saati
- Çerez (cookie) bilgileri
2.3. Talep ve İşlem Verileri
- Demo talep bilgileri
- İletişim formu mesajları
- ERP çözüm talepleri
Bu veriler, https://sofiabilisim.com/demo-talep gibi sayfalarda yer alan formlar aracılığıyla elde edilir.
(İç link örneği)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi formları
- Çerezler (cookies)
- Google Analytics ve benzeri analiz araçları
- Google Ads ve Meta (Facebook & Instagram) reklamları
aracılığıyla otomatik veya yarı otomatik yollarla toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- ERP demo taleplerini değerlendirmek
- Kullanıcıya geri dönüş sağlamak
- Müşteri ilişkileri süreçlerini yürütmek
- Hizmet kalitesini artırmak
- Web sitesi performansını analiz etmek
- Dijital reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Örneğin, DİA ERP çözümleri hakkında demo talep ettiğinizde, sizinle iletişime geçebilmek için iletişim bilgileriniz kullanılır.
(İç link: https://sofiabilisim.com/erp-cozumleri)
5. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu çerezler: Site fonksiyonlarının çalışması için gereklidir
- Analitik çerezler: Google Analytics aracılığıyla trafik analizi yapılır
- Pazarlama çerezleri: Google Ads ve Meta reklamlarının optimize edilmesi için kullanılır
Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
(İç link: https://sofiabilisim.com/cerez-politikasi)
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Sofia Bilişim, hizmetlerini sunarken aşağıdaki üçüncü taraf araçlardan yararlanabilir:
- Google Analytics – site trafiği analizi
(Dış link: https://policies.google.com/privacy) - Google Ads – reklam ve dönüşüm takibi
(Dış link: https://policies.google.com/technologies/ads) - Meta (Facebook & Instagram) – reklam ve yeniden pazarlama
(Dış link: https://www.facebook.com/privacy/policy) - CRM ve ERP sistemleri – müşteri ilişkileri yönetimi (ör. DİA ERP)
Bu hizmet sağlayıcılar, verileri yalnızca kendi gizlilik politikaları kapsamında işler.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yasal yükümlülükler
- Hizmetin gerektirdiği durumlar
- Yetkili kamu kurumları
haricinde izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
8. Veri Güvenliği
Sofia Bilişim, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla:
- SSL sertifikası
- Yetkilendirme kontrolleri
- Güncel güvenlik yazılımları
- Sunucu güvenlik önlemleri
kullanmaktadır.
Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerine karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
9. KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin silinmesini veya düzeltilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletisim@sofiabilisim.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
10. GDPR (Avrupa Birliği) Uyumluluğu
Sofia Bilişim, Avrupa Birliği ülkelerinden gelen ziyaretçiler için GDPR (General Data Protection Regulation) hükümlerine de uyum sağlar.
Bu kapsamda:
- Açık rıza alınır
- Veri minimizasyonu uygulanır
- Talep halinde veri silme sağlanır
11. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve hizmet kapsamımıza bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son güncelleme tarihi: [20.12.2025]
12. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 iletisim@sofiabilisim.com
🌐 https://sofiabilisim.com
📄 İletişim Sayfası: https://sofiabilisim.com/iletisim