⭐ SSS • DİA ERP • Sofia Bilişim
DİA ERP Sıkça Sorulan Sorular
Bu sayfada DİA ERP SSS kapsamında; ERP kurulumu, modüller, geçiş süreci, eğitim ve destek hakkında en sık sorulan sorulara net ve güncel cevaplar bulabilirsiniz.
ERP Geçişi
DİA ERP’ye geçiş ne kadar sürer?
Süre; seçilen modüller, veri hazırlığı ve ekiplerin hazır oluşuna göre değişir. Net plan + temiz veri ile süreç ciddi hızlanır.
ERP geçişinde en kritik konu nedir?
En kritik iki konu: veri doğruluğu ve kullanıcı eğitimi. Doğru veri ve doğru kullanım yoksa verim alınamaz.
Eski sistemdeki cari/stok verileri DİA ERP’ye nasıl aktarılır?
Önce veri temizliği ve alan eşleştirme yapılır. Ardından cari, stok, fiyat listeleri ve muhasebe açılışları kontrollü şekilde içe aktarılır.
ERP geçişinde veri kaybı olur mu?
Test aktarımı + kontrol listesi + doğrulama raporları ile risk minimuma iner. Canlıya geçmeden önce örnek senaryolarla mutlak test yapılır.
ERP kurulumu kaç kişilik ekiple yürütülür?
Minimum: bir proje sorumlusu + muhasebe + depo/satış temsilcisi. Modül kapsamına göre ekip genişler.
ERP Modülleri
DİA ERP’de hangi modüller en sık tercih edilir?
Genelde başlangıç paketi: Satış, Stok/Depo, Muhasebe-Finans, CRM ve E-Dönüşüm (e-Fatura/e-Arşiv).
Satış modülü ne işe yarar?
Teklif → sipariş → irsaliye → fatura akışını tek düzenle yönetir. Satış ekibi aynı veriye bakar, takip hızlanır.
Stok/Depo modülü kimler için şart?
Depo sayısı, ürün çeşidi ve iade/değişim yoğunluğu varsa stok modülü operasyonun kalbidir. Sayım, sevkiyat ve stok doğruluğu artar.
Barkod ile depo yönetimi yapılabilir mi?
Evet. Barkodlu giriş-çıkış, sayım ve sevkiyat kontrolü ile yanlış ürün/yanlış adet riski ciddi azalır.
Muhasebe/Finans modülü ne kazandırır?
Cari hesap, vade, tahsilat planı, nakit akışı ve mali raporlamayı tek yerden yönetmenizi sağlar. Manuel iş azalır, kontrol artar.
CRM modülü gerçekten gerekli mi?
Teklif/geri dönüş unutuluyorsa, satış fırsatları kayboluyorsa veya ekip dağınık çalışıyorsa CRM gerekli olur. Süreç standartlaşır.
E-Dönüşüm (e-Fatura/e-Arşiv) ERP içinde nasıl çalışır?
Fatura süreçleri ERP içinden yönetilir; doğru entegrasyonla kesim, gönderim ve arşivleme hızlanır. Hatalı kesim ve manuel takip azalır.
Raporlama ve dashboard (KPI) özelleştirilebilir mi?
Evet. Satış, stok, tahsilat, kârlılık gibi KPI’lar departman bazlı panellerde izlenebilir; yönetim için tek ekran raporlama kurgulanır.
Üretim yapan firmalar için ERP’de en kritik modüller hangileri?
Reçete (BOM), iş emri, operasyon takibi, fire ve üretim maliyeti kritik başlıklardır. Doğru kurgu ile maliyet ve verim netleşir.
İnsan Kaynakları (İK) süreçleri ERP’de yönetilebilir mi?
Evet. Personel kartı, izin, masraf/avans, zimmet gibi süreçler onay akışıyla takip edilebilir.
Kurulum & Eğitim
DİA ERP kurulumu için hangi modüller seçilmeli?
İşletmenin süreçlerine göre belirlenir. Hızlı başlamak için satış-stok-muhasebe + e-dönüşüm sık tercih edilir; sonra CRM/raporlama eklenir.
Eğitimler nasıl veriliyor? Uzaktan eğitim mümkün mü?
Evet. Rol bazlı eğitim planı çıkarılır; online veya yerinde eğitimle kullanıcıların sisteme adaptasyonu hızlandırılır.
Kullanıcı yetkilendirme (rol bazlı) nasıl yapılır?
Departmana göre rol tanımlanır; menü/ekran yetkisi, işlem onayı ve log kayıtlarıyla kontrol sağlanır. Yetki karmaşası azalır.
Sofia Bilişim Destek & Danışmanlık
Sofia Bilişim geçişin hangi aşamalarında destek verir?
İhtiyaç analizi, modül planlama, veri hazırlığı, eğitim, canlıya geçiş ve sonrası destek/iyileştirme adımlarının tamamında. İletişim sayfasından talep bırakabilirsiniz.
Canlıya geçiş (go-live) sonrası destek nasıl ilerler?
İlk dönem yakın takip yapılır: kritik kullanıcı soruları, rapor kontrolleri ve süreç iyileştirmeleri planlı şekilde yürütülür.
DİA ERP bulut olduğu için güvenli mi?
Bulut ERP’de güvenlik; erişim yetkileri, kullanıcı rolleri ve log kayıtlarıyla yönetilir. Doğru kurulum ve yetkilendirme ile riskler azaltılır.
ERP’de entegrasyon yapılabilir mi? (E-ticaret, banka, POS vb.)
Evet. İşletmenin ihtiyaçlarına göre entegrasyonlar planlanır. Ama önce süreç ve veri standardı oturtulursa entegrasyon çok daha sağlıklı çalışır.
